УДК Консорциум | Россия  

Вернуться   УДК Консорциум | Россия > УДК. Универсальная Десятичная Классификация > Консультации по индексированию

Консультации по индексированию Если у Вас возникла необходимость присвоить индекс УДК то Вам именно в этот раздел. Отвечают наши Эксперты



Ответ 
 
Опции темы
Старый 07.02.2007, 12:46   #1
marina
 
Сообщений: n/a

Question Управление клиентами

Здравствуйте, В. Белоозеров.
Прошу о помощи в который раз. Дело втом , что у нас нет в наличии раздела "Менеджмент" - 005, и все что с этим связано для меня "темный лес".
На этот раз УДК нужен для статьи "Управление клиентами" (клиенты - покупатели).
Заранее благодарю.
  Ответить с цитированием
Старый 07.02.2007, 16:39   #2
В.Белоозеров
 
Сообщений: n/a

По умолчанию Re: Управление клиентами

Уважаемая Марина!
Если Вам нужен раздел 005, то приобретите за недорого книжку дополнений к УДК (выпуск 2). По этому поводу нужно звонить 155-42-52.
Что же касается управления клиентами, то я такого в 005 не нашёл. Есть:
005.95 Управление персоналом
005.96 Управление человеческими ресурсами (трудовыми ресурсами - опять же тут персонал).
Видимо, в вашем слчае "управление клиентами" является в действительности не управлением, а скорее связью с общественностью (PR). Тогда эту тему следует отнести к классу
659.4 Связи с общественностью (public relations, PR).
Точнее, вопросы воздействия на клиента относятся к подклассу
659.43 PR в связи с целью или потребителем.
Можно также применить общий определитель
-052 Лица, испытывающие чьё-либо влияние, клиенты, пользователи, потребители и т. д.
Тогда получаем такие варианты индекса:
659.4-052 - пиар в связи с контингентом охватываемых лиц
659.43-052 - пиар в связи с результатами воздействия на клиентов
  Ответить с цитированием
Старый 07.02.2007, 16:49   #3
marina
 
Сообщений: n/a

По умолчанию Re: Управление клиентами

А вот такой индекс будет неправильным?

005.32:658.89

005.32 - Организационное поведение. Психология управления
658.89 - Покупатели. Клиенты

  Ответить с цитированием
Старый 07.02.2007, 19:27   #4
В.Белоозеров
 
Сообщений: n/a

По умолчанию Re: Управление клиентами

Да. Так тоже можно. Выбор варианта - забота автора или информационного работника, который должен стремиться связать работу с другими, наиболее сходными по предмету рассмотрения.
  Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы можете создавать новые темы
Вы можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Выкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 20:29.


Работает на vBulletin® версия 3.8.4.
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод: zCarot
Copyright © 2000-2007 ВИНИТИ

Яндекс.Метрика
Download Opera Яндекс цитирования